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ビザアシスタント（在大阪・神戸米国総領事館） Jobs in Japan at America
Title: ビザアシスタント（在大阪・神戸米国総領事館）
Company: America
Location: Japan
在大阪・神戸米国総領事館 領事部における非移民ビザ（NIV）部門にて、作業手順やビザ処理ガイドラインに従い、以下の業務を担当します。
【主な業務】
ビザ申請手続き・一般事務
・データ入力、書類審査（提出書類の精査）、文書作成
・パスポート情報の確認、ビザの印刷
・その他、非移民ビザ（NIV）サービスに伴う幅広い領事業務および一般事務全般
窓口対応・カスタマーサービス
・ビザ申請者に対する、対面での対応
・カスタマーサービスを最重視した円滑な案内およびサポート
審査サポート
・申請における傾向や、潜在的な問題点の発見
・問題発見時のエスカレーション（上司等への適切な報告）
・細部への高い注意力を活かした業務品質の維持
マルチタスク・柔軟な業務対応
・ビザの需要やスケジュールに応じ、部署内であらゆる役割に対応すべく、クロストレーニングを通して担当以外の多様な業務を覚え遂行する。
【この仕事の魅力】
アメリカへの渡航を希望するビザ申請者を日々対面でサポートする、総領事館の「顔」とも言えるポジションです。高い英語力と日本語力を活かしながら、多様な申請者への対応を通じて、洗練されたカスタマーサービススキルや的確な洞察力（提出書類を見極める力）が磨かれる、非常にやりがいのある仕事です。
応募後に送信されるURLより職務内容、雇用条件など詳細をご覧ください。
■ 福利厚生
年収 7,047,272円
※日本国籍以外の方は在留資格の証明が必要です。
※米国大使館は日本の税金（所得税等）を源泉徴収しません。
【福利厚生・社会保険】
労働保険: 雇用保険 および 労災保険に加入します。
社会保険の注意点: 米国大使館は、日本の厚生年金および健康保険（社会保険）を提供しません。その代わり、国民年金基金 (National Pension Fund) へ加入します。
退職金: 規定に基づき、勤続1年以上で支給されます。
■ 応募条件
【必須スキル・経験】
以下の要件をすべて満たしている必要があります。
・学歴： 大学・短大等において、最低2年のフルタイム課程を修了していること。
・実務経験： 規則や法律の適用、接客、カスタマーサービス、または問題解決に関わる業務経験が最低2年以上あること。
・業務知識：地域の行政機関、移民法および実務、ならびに文化的・社会的慣習についての十分な理解があること
【スキル・能力】
・Microsoft WordおよびOutlookの中級レベルの知識、ならびにMicrosoft ExcelおよびPowerPointの基礎知識が必要となります 。
・迅速なペースで正確に業務を遂行できること 。
・機転を利かせて一般の人々と効果的に対応でき、継続的なプレッシャーや時間的制約のもとでも業務を遂行できること 。
・細部への注意力（attention to detail）、チームのメンバーとしてだけでなく最小限の指示で自律的に働く能力、そして高い対人スキルを備えていること 。
・英語と日本語で文書を作成する優れたスキルを持っていること 。
・提出書類（証明資料）を精査する上で適切な判断力を働かせ、規則を正確に適用できること。
【語学力】
・英語： TOEIC945点以上（Fluent / ネイティブレベルの読み書き・会話）
・日本語： 流暢（Fluent / ネイティブレベルの読み書き・会話）
■ 語学力
英語のレベル： 流暢
日本語のレベル： 流暢
