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客户服务 Jobs in Federal Territory of Kuala Lumpur, Malaysia at CoinW
Title: 客户服务
Company: CoinW
Location: Federal Territory of Kuala Lumpur, Malaysia
岗位概要：
- 为交易所平台用户提供实时在线咨询、问题处理与投诉跟进，维护用户体验与平台声誉，协助运营与风控团队收集用户反馈。
- 包括：在线咨询响应；账户与交易支持；问题排查与升级；投诉与纠纷处理；风险与安全提示、合规执行
要求：
- 1.有金融/互联网/Web3平台客服经验；
- 2.懂得一些Web3的行业知识
- 3.良好的沟通能力，能熟练使用客服系统；
- 4.中文流利，英文读写专业
- 5.能适应轮班，夜班与节假日值班（无通宵班）
- 6.严格遵守公司保密制度
