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53563 – Auxiliar Administrativo Front – Sector Salud Jobs in Bogota, D.C., Capital District, Colombia at AXA COLPATRIA
Title: 53563 – Auxiliar Administrativo Front – Sector Salud
Company: AXA COLPATRIA
Location: Bogota, D.C., Capital District, Colombia
Se requiere auxiliar administrativo en área de admisiones para institución de salud, encargado del ingreso de pacientes al sistema asistencial y del manejo del recaudo asociado a los servicios prestados. La misión principal es asegurar el ingreso correcto de los pacientes en el sistema asistencial, garantizar el recaudo de cobros establecidos, la custodia y cierre de caja, y la verificación de derechos con aseguradoras para evitar glosas y devoluciones de facturas. Una admisión precisa y un manejo correcto de la documentación impactan la continuidad del servicio de salud y la sostenibilidad financiera de la institución. Se ofrecen posibilidades de aprendizaje en procesos administrativos en salud, facturación, atención al usuario y sistemas de gestión de calidad, trabajando en coordinación con áreas asistenciales y financieras, lo que da visibilidad al rol dentro de la operación diaria de la institución. Se requiere manejo de software asistencial, plataformas de aseguradoras y herramientas ofimáticas.
Responsabilidades
- Realizar el proceso de admisión de pacientes en el sistema asistencial registrando la información de manera precisa y completa
- Gestionar el recaudo de pagos por servicios médicos asegurando la correcta recepción y registro de los mismos
- Custodiar el dinero recibido durante la jornada y realizar el cierre de caja diario conciliando los valores recaudados con los registros del sistema
- Verificar los derechos de los pacientes con las diferentes aseguradoras garantizando la cobertura de los servicios a prestar y evitando glosas futuras
- Procesar y consolidar la documentación soporte de la atención y facturación asegurando su correcta organización y archivo
- Actualizar la información de los pacientes en el sistema asistencial y en las plataformas de las aseguradoras según sea necesario
- Brindar una atención oportuna y amable a los pacientes y visitantes en el área de recepción (front desk)
- Colaborar con las áreas asistenciales y financieras en la resolución de dudas o inconsistencias relacionadas con la admisión y facturación
- Apoyar en la actualización de indicadores de gestión relacionados con el proceso de admisiones y recaudo
- Mantenerse actualizado sobre los procedimientos y políticas de la institución y de las aseguradoras en materia de admisión y facturación
Requerimientos
- Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines al sector salud
- Experiencia mínima de 1 año en cargos similares en el sector salud
- Manejo de software asistencial (preferiblemente)
- Conocimiento en plataformas de aseguradoras y procesos de verificación de derechos
- Manejo de herramientas ofimáticas especialmente Excel básico
- Experiencia en manejo de caja y recaudo de pagos
- Capacidad para realizar cierre de caja diario
- Habilidad para la atención al usuario y resolución de conflictos
- Conocimiento en sistemas de facturación en salud
- Orientación al detalle y precisión en el registro de información
- Capacidad de trabajo en equipo y coordinación con áreas asistenciales y financieras
Nivel De Educación
- Técnico
Sectores Laborales
- Servicios generales Aseo y Seguridad
- Medicina sector de la salud y Ciencias
- Administración y oficina
Cargo
- Auxiliar
Otras Habilidades
Habilidades técnicas:
- Software asistencial
- Plataformas de aseguradoras
- Sistemas de facturación en salud
- Excel básico
Habilidades Interpersonales
- Atención al usuario
- Organización
- Comunicación
