Overview
Asistente de Operaciones Jobs in Madrid, Community of Madrid, Spain at GeoVictoria
Title: Asistente de Operaciones
Company: GeoVictoria
Location: Madrid, Community of Madrid, Spain
Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo/a y donde tus ideas cuentan. En GeoVictoria vivimos nuestros valores 4H: Happy, Honest, Humble y Hungry, y trabajamos con un propósito claro: simplificar la gestión del tiempo y la vida laboral de miles de personas a través de soluciones SaaS, presentes en más de 20 países 🌍.
Seguimos creciendo en España con una cultura colaborativa, cercana y con auténtico espíritu #YoTeAyudo.
Buscamos a una persona organizada, proactiva y orientada al cliente, que quiera formar parte del día a día de nuestra operación y contribuir al crecimiento sostenible de GeoVictoria en el mercado español.
🎯 ¿Cuál será tu misión?
Garantizar el orden, la continuidad y la excelencia operativa del área de Operaciones y Finanzas en España, acompañando de forma cercana y proactiva a nuestros clientes.
Este rol es clave para organizar y profesionalizar los procesos operativos, aportando metodología, precisión y una experiencia de cliente fiable y consistente, siempre alineado con nuestra cultura y valores.
Trabajarás en coordinación con Operaciones, Finanzas, Customer Success y Soporte Técnico, siendo un apoyo fundamental para el correcto funcionamiento del negocio.
Responsabilidades
- Gestionar procesos de facturación, cobros y tareas administrativas básicas.
- Realizar seguimiento activo a clientes mediante llamadas y correos electrónicos para asegurar la correcta prestación del servicio.
- Coordinarse con los equipos de Customer Success y Soporte Técnico ante incidencias o consultas de clientes.
- Enviar comunicaciones a clientes sobre novedades de la plataforma o información general relevante.
- Apoyar en tareas operativas como la implantación de nuevas cuentas, formaciones, configuraciones en GeoVictoria y seguimiento tras la puesta en marcha.
- Mantener un registro ordenado y actualizado de las interacciones con clientes en el CRM.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos operativos y en la experiencia de cliente.
- Colaborar activamente con el equipo desde una actitud cercana, resolutiva y orientada al servicio.
Requisitos
Imprescindibles
- Experiencia previa en atención al cliente, soporte o ventas.
- Manejo habitual de ordenador y herramientas digitales.
- Alta capacidad de organización, orden y seguimiento de tareas.
Deseables
- Experiencia en administración, facturación y gestión de cobros.
- Conocimiento previo de CRM.
- Experiencia en entornos operativos, startups o empresas en crecimiento.
- Formación en ADE, Finanzas, Administración o áreas comerciales (no excluyente).
Herramientas y habilidades técnicas
Herramientas
- Excel
- Word
- PowerPoint
- CRM (no excluyente)
- Herramientas internas de gestión
¿Qué ofrecemos?
- Cultura horizontal, cercana y colaborativa.
- Entorno dinámico, con foco en aprendizaje y mejora continua.
- Autonomía y confianza para organizar tu trabajo y proponer mejoras.
- Impacto real en clientes y en el crecimiento del negocio.
- Modalidad híbrida que favorece el equilibrio entre trabajo y vida personal.
- Tarde libre el día de tu cumpleaños 🎉.
- Desarrollo profesional en una empresa SaaS multinacional en plena expansión.
¿Te animas a dar el paso?
Si te motiva formar parte de un equipo donde tu trabajo marca la diferencia y quieres crecer en una compañía con propósito, postula a través de nuestro portal de empleo.
¡Nos encantará conocerte! 💙
