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Assistente Administrativo de Relacionamento e CRM Jobs in Greater São Paulo Area at Empresa Confidencial
Title: Assistente Administrativo de Relacionamento e CRM
Company: Empresa Confidencial
Location: Greater São Paulo Area
Estamos buscando um(a) Assistente Administrativo organizado(a), tecnológico(a) e comunicativo(a) para integrar nossa equipe no Departamento de Associação e Benefícios.
O(a) profissional atuará sob supervisão direta, trabalhando em conjunto com a equipe interna, dividindo-se em três frentes principais:
- Comunicação Estratégica e Automação: Operar o *ActiveCampaign* e ferramentas de mensagens para planejar e executar disparos de e-mail marketing e campanhas automatizadas via WhatsApp para relacionamento com a base de associados.
- Cobrança e Rotinas Administrativas: Garantir a regularidade financeira dos associados e empresas através de réguas de cobrança e atendimento direto.
- Prospecção e Gestão de Parcerias Institucionais: Mapear e gerenciar convênios e vantagens que agreguem valor ao associado, com exposição direta à supervisão e diretoria.
RESPONSABILIDADES
Comunicação, Disparos e Relacionamento
Organizar e segmentar listas de contatos (associados ativos, inadimplentes, novas adesões) para envio de campanhas direcionadas.
Operar a plataforma de e-mail marketing e whatsapp para automação de e-mails e mensagens, réguas de relacionamento e comunicação com a base.
Monitorar relatórios simples de desempenho das campanhas (taxas de abertura e cliques).
Atender e resolver consultas de associados via e-mail, WhatsApp, chat ou telefone, garantindo um atendimento cortês e eficiente.
Gerar boletos, acompanhar pagamentos e estruturar rotinas de cobrança mensal para empresas e profissionais.
Prospecção e Gestão de Parcerias Institucionais
Pesquisar e mapear oportunidades de novas parcerias e convênios que ofereçam benefícios reais aos farmacêuticos associados.
Realizar reuniões de apresentação, negociação e acompanhamento de propostas sob a validação do gestor.
Utilizar ferramentas ativamente para a gestão de tarefas diárias e sistema de CRM, mantendo o histórico de contatos e contratos com empresas e parceiros 100% atualizado. REQUISITOS
Ensino Técnico ou Superior (cursando ou concluído) em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Relações Públicas ou áreas correlatas.
Experiência prévia em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou relacionamento/comercial.
Conhecimento intermediário em Excel e Google Planilhas (essencial para manipulação e organização de listas de contatos).
Muita facilidade e afinidade com ferramentas digitais (o uso diário de sistemas de automação será obrigatório).
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português (redação clara e profissional para e-mails e WhatsApp).
DIFERENCIAIS
Experiência prévia ou familiaridade com o ActiveCampaign.
Domínio na organização de informações e gestão de fluxos dentro do Notion ou ferramentas similares.
Conhecimento em outras ferramentas de mercado (RD Station, HubSpot, ManyChat ou similares).
Experiência anterior em rotinas de cobrança financeira.
BENEFÍCIOS
Vale-refeição: R$ 1.156,98/mês
Vale-transporte
Plano de saúde (após período de experiência)
Seguro de vida
Cursos de aperfeiçoamento e capacitação
SALÁRIO
R$ 2.600,00
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