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Assistente Administrativo (Implantação | Home Care) Jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil at Grupo Opalus
Title: Assistente Administrativo (Implantação | Home Care)
Company: Grupo Opalus
Location: São Paulo, São Paulo, Brazil
Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo(a) para atuar na área de Implantação de Pacientes em Home Care, acompanhando todo o fluxo administrativo desde o recebimento da solicitação até a efetiva implantação do atendimento domiciliar. A posição terá interface constante com operadoras de saúde, hospitais, equipes assistenciais, fornecedores e prestadores, sendo essencial para garantir a organização dos processos, o cumprimento dos prazos e a qualidade das informações e documentos envolvidos.
Principais responsabilidades
- Receber e acompanhar solicitações de avaliação e implantação de pacientes encaminhadas por operadoras de saúde, hospitais e demais clientes;
- Realizar o cadastro de pacientes e a atualização de informações nos sistemas corporativos;
- Organizar, conferir e controlar a documentação necessária para os processos de avaliação, autorização e implantação;
- Acompanhar o fluxo de autorizações junto às operadoras de saúde, controlando prazos, pendências e devolutivas;
- Apoiar a elaboração e conferência de Planos de Atenção Domiciliar (PAD), orçamentos e demais documentos administrativos;
- Realizar interface com operadoras, hospitais, equipes assistenciais, farmácia, logística, fornecedores e prestadores de serviços;
- Monitorar os prazos (SLA) de avaliação, autorização e implantação, reportando desvios à coordenação;
- Apoiar a programação da implantação, incluindo o alinhamento de equipamentos, insumos, medicamentos e equipes multiprofissionais;
- Elaborar e atualizar planilhas, controles operacionais, indicadores e relatórios gerenciais;
- Organizar arquivos físicos e digitais, garantindo rastreabilidade e conformidade documental;
- Prestar suporte administrativo à equipe de enfermagem avaliadora e à coordenação durante o processo de implantação;
- Atender clientes internos e externos, prestando informações sobre o andamento das solicitações;
- Cumprir normas institucionais, políticas de qualidade, segurança da informação e confidencialidade.
Requisitos
- Experiência com rotinas administrativas em Home Care ou assistência domiciliar;
- Conhecimento do Pacote Office, principalmente Excel e Outlook;
- Experiência com controle de indicadores, prazos e SLAs;
- Experiência com atendimento ao cliente e interface com diferentes públicos;
- Conhecimento no sistema IW será considerado um diferencial.
Benefícios
- Vale-transporte;
- Vale-alimentação/refeição;
- Plano de saúde Amil;
- Plano odontológico Bradesco;
- Auxílio-creche;
- Totalpass;
- Dayoff de aniversário.
