Overview
Auxiliar Administrativo – SAC Jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil at Elgin
Title: Auxiliar Administrativo – SAC
Company: Elgin
Location: São Paulo, São Paulo, Brazil
Por que vir para Elgin:
Somos uma empresa Orgulhosamente Brasileira;
Possibilidade de impactar positivamente a vida de pessoas;
Espaço e autonomia para você construir um legado;
Um time incrível formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e referências em suas áreas de atuação;
Possibilidade de trabalhar em diferentes produtos e projetos, com diferentes tecnologias e metodologias, tudo em um só lugar.
Então …
#VemSerElgin
#Maisdoquevocêimagina
Quer conhecer mais sobre o nosso jeito de ser?
visite o nosso site: www.elgin.com.br
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento telefônico/Chat/e-mail e qualquer forma de atendimento com foco em prestação de assistência a clientes em diversas situações;
Realizar o atendimento aos consumidores, efetuando e conferindo os cadastros que constem dados sobre produtos, processos e necessidades do cliente, agir como a voz do nosso cliente;
Prestar suporte ao cliente, suprindo as necessidades com relação a dúvidas, elogios, sugestões e reclamações;
Esclarecer dúvidas, passar informações, realizar cadastros, resolver problemas, auxiliar nas dúvidas de prazos, dúvidas técnicas, garantia, formas de pagamentos, e demais assuntos relacionados com a finalidade de tirar dúvidas oferecendo todo o suporte necessário;
Executar atividades específicas, como manter contato com clientes e atividades relacionadas a pedidos de solicitações internas para demais área dentro da empresa, buscando informações, orientações e um melhor posicionamento para o cliente, levando o máximo de informações;
Resolver os problemas dos clientes com alto grau de qualidade;
Atuar em conformidade com às normas, instruções e processos internos, de forma a contribuir para o desenvolvimento sustentável e melhor atendimento aos clientes internos e externos;
Prestar suporte às atividades cotidianas ou atípicas do seu setor;
Manter-se atualizado quanto aos recursos e ferramentas disponíveis;
Manter-se atualizado quanto às tendências de sua área de atuação e às novas ferramentas, recursos e tecnologias disponíveis no mercado;
Participar de treinamentos internos e externos, buscando o aprimoramento do conhecimento direcionado ao setor de atuação;
Conhecer a missão, princípios, valores, políticas e objetivos da empresa, cumprindo as normas de organização e convivência;
Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme orientação de superiores.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo;
Excel Básico.
Informações adicionais
Convênio médico para você e seus dependentes;
Odontológico para você e seus dependentes (opcional);
VR;
VT;
Desconto em produtos Elgin;
TotalPass.
Modelo de trabalho hibrido com presencial na Vila Olimpia – SP
