Overview

Community Executive Jobs in Vietnam at TEECOM JSC

Title: Community Executive

Company: TEECOM JSC

Location: Vietnam

1. Trách nhiệm:

Bạn yêu thích việc "Xây dựng cộng đồng"? Teecom đang tìm kiếm Community Executive đồng hành trong việc phát triển cộng đồng trực tuyến, tạo ra những trải nghiệm ý nghĩa cho hàng nghìn thành viên và góp phần xây dựng thương hiệu ngày càng phát triển. Đây không đơn thuần là vị trí quản trị fanpage hay group, mà là cơ hội để bạn trực tiếp tạo ra ảnh hưởng thông qua dữ liệu, insight và các hoạt động phát triển cộng đồng.

2. Mô tả công việc:

A – Phát triển cộng đồng

  • Quản lý và vận hành các kênh cộng đồng theo đúng định hướng thương hiệu.
  • Duy trì môi trường cộng đồng tích cực, văn minh và gắn kết.
  • Theo dõi các chỉ số Community Health như: Engagement/Active Members/DAU/Retention
  • Đề xuất các hoạt động nhằm tăng trưởng cộng đồng và nâng cao trải nghiệm thành viên.

B – Phân tích dữ liệu & Insight

  • Thu thập phản hồi và hành vi của thành viên.
  • Phân tích dữ liệu để tìm ra cơ hội cải thiện trải nghiệm.
  • Xây dựng báo cáo Community Performance.
  • Đề xuất các sáng kiến dựa trên dữ liệu nhằm tối ưu hiệu quả vận hành.

C – Cải tiến vận hành

  • Chuẩn hóa guideline, SOP và dashboard.
  • Đề xuất cải tiến quy trình làm việc.
  • Chia sẻ kinh nghiệm và best practices cùng đội ngũ.
  • Làm việc cùng Marketing, CS, Product và các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh.

3.Yêu cầu công việc:

  • Bạn sẽ phù hợp nếu có từ 2 năm kinh nghiệm trong một trong các lĩnh vực Community Management/Social Media/Customer Experience/Customer Success/Digital Marketing/Brand Community
  • Ưu tiên ứng viên từng làm tại: Consumer Brand, Lifestyle, E-commerce, Social Platform.

Kiến thức & kỹ năng

  • Thành thạo Facebook Group, Meta Business Suite hoặc các nền tảng Community tương đương.
  • Có khả năng phân tích dữ liệu bằng Excel hoặc Google Sheets.
  • Biết đọc dữ liệu và chuyển đổi thành insight hành động.
  • Có khả năng viết proposal, báo cáo và trình bày giải pháp.
  • Tiếng Anh khá trong công việc.

Chúng tôi đánh giá cao nếu bạn:

  • Chủ động và có tinh thần ownership.
  • Yêu thích việc xây dựng cộng đồng.
  •  Đồng cảm với khách hàng.
  • Tư duy cải tiến liên tục.
  • Có khả năng xử lý tình huống khéo léo.
  • Làm việc tốt với nhiều phòng ban.
  • Địa điểm làm việc: Tòa nhà The MORE, 60 Nguyễn Thông, Phường Nhiêu Lộc, Tp.HCM.

Apply

Upload your CV/resume or any other relevant file. Max. file size: 800 MB.