Overview
Customer Service Jobs in Argelato, Emilia-Romagna, Italy at APA GROUP SPA
Location: Argelato
Customer Service
facendo parte del team commerciale del deposito di Argelato (BO), il/la Customer service garantisce la processazione e l’evasione degli ordini nel rispetto dei KPI e linee guida, gestendo il flusso ottimale di informazioni tra il cliente finale e i diversi interlocutori aziendali ( risorse commerciali, amministrazione, logistica, acquisti ).
Avrà le seguenti responsabilità :
Gestire il corretto flusso di informazioni verso la logistica, amministrazione, acquisti, colleghi commerciali, dall’inserimento degli ordini a gestionale rispettando la corretta applicazione delle politiche commerciali ( prezzi, scontistica, condizioni di fatturazione e pagamento, quantitativi minimi ), verifica giacenze materiale, invio delle conferme d’ordine al cliente, aggiornamento del calendario delle consegne, alla gestione di eventuali reclami.
Supportare i colleghi commerciali per la gestione di urgenze, predisposizione di offerte commerciali e inserimento dati nel CRM.
Garantire la soddisfazione del cliente sia esterno che interno per la parte di sua competenza: correttezza degli ordini e offerte, precisione di informazioni e tempistiche in linea con le esigenze del cliente e dell’azienda.
Sono richieste le seguenti competenze e caratteristiche:
esperienza nel ruolo di customer service / back office di almeno 5 anni
possesso di diploma o laurea in materie economiche
flessibilità , resilienza, ottime doti comunicative e predisposizione al rapporto col cliente
si offre un iniziale contratto a termine di 12 mesi finalizzato al contratto a tempo indeterminato;
CCNL commercio.
Si invitano i candidati a prendere visione dell’informativa privacy del Titolare del trattamento, Apa Group spa su
Privacy Policy di apagroup.it ()
Le ricerche sono rivolte a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91.
Title: Customer Service
Company: APA GROUP SPA
Location: Argelato, Emilia-Romagna, Italy
Category: Customer Service/HelpDesk (Customer Service Rep, Office Administrator/ Coordinator), Administrative/Clerical (Business Administration, Office Administrator/ Coordinator)
