Overview
Customer Service Representative Jobs in Shah Alam, Selangor, Malaysia at UPS
Title: Customer Service Representative
Company: UPS
Location: Shah Alam, Selangor, Malaysia
ก่อนที่คุณจะสมัครงาน เลือกภาษาที่คุณต้องการจากตัวเลือกที่มีให้บนมุมด้านขวาของหน้านี้
มองหาโอกาสใหม่ ๆ ในองค์กรที่ติดอันดับ Fortune Global 500 ที่คุณสามารถจินตนาการถึงนวัตกรรมที่เป็นไปได้ พร้อมกับการมีประสบการณ์ในวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมการให้รางวัล และทำงานร่วมกับทีมที่มีความสามารถที่จะช่วยให้คุณได้พัฒนาในทุก ๆ วัน เรารู้ว่าการนำ UPS ไปสู่อนาคต ต้องมีกลุ่มคนที่มีทักษะและความหลงใหลที่แตกต่างแต่ผสมผสานกันอย่างลงตัว หากคุณมีคุณสมบัติและแรงขับในการเป็นผู้นำของตัวเองและ/หรือของทีม เรามีบทบาทที่พร้อมจะพัฒนาทักษะของคุณและพาคุณก้าวไปในระดับที่สูงขึ้น
รายละเอียดของงาน:
DUTIES
- Understand UPS service, product, systems and procedure
- Handle incoming calls for pick up, track and trace, complaints, claims, service guarantees, price quotation, service information, export shipments exception and other enquiries in professional manner
- Update the pick up arrangement, UPS supply request and tracking follow up.
- Identify and record customer concern or issues
- Recommend solutions to service concerns to management
- And any other duties assigned from time to time
Requirements
- Candidates with SPM/STPM must have minimum 1 year call centre experience.
- Candidates with Diploma, College degree with experience is highly desirable but not necessary.
- Candidates must have a minimum credit in English in SPM.
- Typing speed at >30 wpm.
- Good command of written and spoken English.
- Candidates must be computer literate.
- Candidates do not mind commuting to work in Bukit Jelutong.
- Candidates are aligned with UPS culture and value proposition.
- Candidate aspires to build at least a short term (3 years) career with UPS.
- Candidates are able to articulate why this job would be a good fit.
- Patient and pleasant personality.
- Good telephone etiquette.
- Problem solving skills.
- Willing to work shifts from Mon-Sat and understands the need to balance between work and personal life.
ประเภทพนักงาน:
ถาวร
UPS มุ่งมั่นที่จะทำให้ที่ทำงานเป็นที่ที่ปราศจากการเลือกปฏิบัติ การล่วงละเมิด และการตอบโต้
