Overview
Receptionist – Operations Executive Jobs in Quận 7, Ho Chi Minh City, Vietnam at YEN’S HOUSE
Title: Receptionist – Operations Executive
Company: YEN’S HOUSE
Location: Quận 7, Ho Chi Minh City, Vietnam
📢 YEN’S HOUSE TUYỂN DỤNG
Nữ Nhân Viên Vận Hành & Chăm Sóc Khách Hàng Căn Hộ
📍 Địa điểm làm việc: Lý Phục Man, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh
💰 Thu nhập: 10 – 15 triệu/tháng + hoa hồng khách thuê
Yen’s House là mô hình căn hộ dịch vụ với môi trường sống văn minh, yên tĩnh và đề cao trải nghiệm của khách thuê.
Chúng tôi đang tìm kiếm Nữ Nhân viên Vận hành & Chăm sóc Khách hàng để đồng hành trong việc quản lý hoạt động hằng ngày của tòa nhà, đồng thời chăm sóc và hỗ trợ khách thuê một cách chu đáo, lịch sự và có trách nhiệm.
💛 Vai trò quan trọng nhất
Ở vị trí này, chăm sóc khách thuê là yếu tố quan trọng nhất.
Ứng viên cần là người biết lắng nghe, giao tiếp nhẹ nhàng, xử lý tình huống khéo léo và tạo cảm giác an tâm cho khách thuê trong quá trình sinh sống tại Yen’s House.
Chúng tôi mong muốn tìm một người không chỉ làm công việc vận hành, mà còn có tinh thần hỗ trợ khách hàng, quan tâm đến trải nghiệm của khách và góp phần giữ cho môi trường sống luôn ổn định, văn minh.
🏢 Mô tả công việc
- Chăm sóc khách thuê trong quá trình ở tại tòa nhà.
- Hỗ trợ khách check-in / check-out, hướng dẫn nội quy và các thông tin cần thiết.
- Tiếp nhận, theo dõi và xử lý phản hồi, yêu cầu hoặc khiếu nại của khách thuê.
- Phối hợp với bảo vệ, vệ sinh, kỹ thuật để xử lý các vấn đề phát sinh.
- Quản lý hoạt động vận hành hằng ngày của tòa nhà: ra vào, vệ sinh, an ninh, điện nước.
- Theo dõi hợp đồng, gia hạn hợp đồng và lưu trữ hồ sơ khách thuê.
- Thu tiền thuê phòng, tiền điện nước và các khoản phí liên quan.
- Theo dõi công nợ, nhắc nhở thanh toán một cách lịch sự, phù hợp.
- Lập báo cáo thu – chi và tình hình vận hành định kỳ.
- Hỗ trợ đăng bài, tạo nội dung hoặc giới thiệu khách thuê khi cần.
👤 Ứng viên phù hợp
Yen’s House mong muốn tìm một ứng viên nữ, trung thực, có trách nhiệm, ổn định và mong muốn gắn bó lâu dài.
Công việc phù hợp với người có tính cách nhẹ nhàng, cẩn thận, biết quan tâm đến khách hàng và thích môi trường làm việc trật tự, ổn định, không quá áp lực.
Vị trí này cũng phù hợp với những ứng viên đã có gia đình, mong muốn một công việc ổn định để vừa làm việc vừa có thời gian chăm lo cho gia đình.
Chúng tôi đánh giá cao sự chủ động, tinh thần hỗ trợ khách thuê và khả năng giữ thái độ bình tĩnh, lịch sự khi xử lý công việc.
✅ Yêu cầu
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, căn hộ dịch vụ, chung cư mini, nhà trọ cao cấp hoặc khách sạn là một lợi thế.
- Giao tiếp tốt, nhẹ nhàng, biết lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt.
- Trung thực, có trách nhiệm và chủ động trong công việc.
- Biết sử dụng điện thoại, Zalo và Excel/Google Sheet cơ bản.
- Biết tạo nội dung hoặc đăng bài trên mạng xã hội là một lợi thế.
- Ở gần khu vực làm việc là lợi thế.
🎁 Quyền lợi
- Thu nhập từ 10 – 15 triệu/tháng.
- Có hoa hồng khi giới thiệu khách thuê.
- Môi trường làm việc ổn định, lâu dài.
- Công việc rõ ràng, phù hợp với người muốn gắn bó và phát triển lâu dài.
- Được làm việc trong môi trường văn minh, yên tĩnh, đề cao sự lịch sự và trách nhiệm.
⏰ Thời gian làm việc
- Thứ 2 – Thứ 7
- 9:00 – 17:30
- Nghỉ trưa 1 giờ 30 phút
- Thời gian có thể linh hoạt tùy tình hình vận hành.
- Có mặt khi cần hỗ trợ khách thuê hoặc xử lý sự cố phát sinh.
📩 Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV hoặc liên hệ:
📞 0941 135 416 để trao đổi thêm.
