Overview
Student Advisor (Retention) Jobs in Tangerang, Banten, Indonesia at Seven Retail
Title: Student Advisor (Retention)
Company: Seven Retail
Location: Tangerang, Banten, Indonesia
Job Description:
- Menyampaikan informasi mengenai program, level, dan manfaat kelas Sparks Swim.
- Mengidentifikasi kebutuhan orang tua serta merekomendasikan kelas atau coach yang paling sesuai untuk anak.
- Menangani berbagai inquiry (walk-in, WhatsApp, telepon, dan media sosial) dengan responsif dan ramah.
- Melakukan follow up secara proaktif kepada orang tua.
- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan orang tua untuk menciptakan pengalaman yang positif dan berkelanjutan.
- Berkoordinasi secara aktif dengan coach dan admin dalam mengatur serta mengonfirmasi jadwal kelas.
- Memastikan setiap proses perpindahan atau penyesuaian kelas berjalan dengan lancar dan terorganisir.
