Overview
Analista Administrativo ( Curitiba PR ) Jobs in Curitiba, Paraná, Brazil at Itaú Unibanco
Title: Analista Administrativo ( Curitiba PR )
Company: Itaú Unibanco
Location: Curitiba, Paraná, Brazil
Será responsável por apoiar diretamente o time de prospecção e atuar em parceria com os parceiros de negócio. Contribuirá em toda a jornada de atendimento aos PDVs, compostos por imobiliárias e assessorias financeiras de diferentes portes, realizando interface com as áreas operacionais, apoiando o fluxo de geração de propostas de crédito, prestando orientações e contribuindo para o tratamento de recusas. Terá como principal responsabilidade apoiar a gestão da carteira de PDVs.
- Apoiar diretamente o time comercial e de prospecção, atuando como ponto focal para o tratamento das demandas operacionais dos consultores e parceiros de negócio.
- Orientar parceiros quanto à utilização dos processos, fluxos, ferramentas e procedimentos da área.
- Atuar na resolução de questões operacionais, envolvendo a interface com áreas internas, sempre que necessário.
- Realizar a triagem, organização, conferência e indexação de documentos e pastas, garantindo a qualidade das informações e o cumprimento dos processos estabelecidos.
- Acompanhar, controlar e direcionar pendências junto aos consultores, parceiros de negócio e áreas de apoio.
- Apoiar o fluxo de geração de propostas de crédito, prestando orientações e assegurando o correto andamento das solicitações.
- Monitorar demandas relacionadas à aprovação de clientes, liberações de valores, documentação, comissionamento e demais solicitações operacionais da carteira.
- Prestar suporte operacional aos Pontos de Venda (PDVs), assegurando agilidade, qualidade e eficiência no atendimento.
- Atuar na gestão e acompanhamento da carteira de parceiros, contribuindo para o fortalecimento do relacionamento e para a excelência na prestação de serviços.
- Elaborar controles, relatórios e acompanhamentos por meio de ferramentas do Pacote Office, especialmente Excel, apoiando a gestão na tomada de decisão.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos, identificando oportunidades de otimização e automação das rotinas operacionais.
- Ensino superior completo, preferencialmente em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Economia ou áreas correlatas.
- Experiência anterior em atividades administrativas, operacionais ou de suporte a equipes comerciais.
- Conhecimento intermediário do Pacote Office, com domínio de Excel, Outlook e PowerPoint.
- Experiência com utilização do Excel para controle de demandas, acompanhamento de indicadores, organização de informações e elaboração de relatórios.
- Conhecimento em SharePoint para consulta, compartilhamento e organização de documentos será considerado um diferencial.
- Conhecimentos em Visual Basic (VBA) para automação de processos e otimização de rotinas
- Familiaridade com ferramentas digitais e interesse em soluções de Inteligência Artificial para otimização de processos e ganho de produtividade.
- Capacidade de organização, gestão de prioridades e acompanhamento de múltiplas demandas simultaneamente.
- Habilidade para atuação em ambiente dinâmico, prestando suporte a equipes comerciais e interagindo com diferentes áreas do negócio.
- Boa comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento e relacionamento com parceiros internos e externos.
- Perfil proativo, organizado, colaborativo e orientado à resolução de problemas.
- Resiliência, senso de urgência e capacidade de atuar sob pressão, mantendo a qualidade das entregas.
- Diferencial: cursos de Excel avançado, automação de processos, produtividade, atendimento ao cliente ou Inteligência Artificial aplicada ao ambiente corporativo.
Benefícios
- Vale-Refeição
- Vale-Transporte
- Vale-Alimentação
- Auxílio Creche
- Assist. Médica
- Assist. Odontológica
- Seguro de vida
- Previdência privada
- Convênio com o Gympass e Totalpass
- Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia)
- Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião)
- Vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina
- Programa Fique OK
- Universidade Corporativa
- Descontos em produtos e serviços financeiros
Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!
#vemproItaú
O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco ( https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.
#VemProItaú #VemSerItuber
