Customer Support Representative

Overview

Customer Support Representative Jobs in Belgrade, Serbia at Petrol Group

Title: Customer Support Representative

Company: Petrol Group

Location: Belgrade, Serbia

Petrol je vodeća energetska kompanija u regionu, prisutna u 10 zemalja, a postajemo sve značajniji partner na tržištu Jugoistočne Evrope u prodaji energije. Razvoj naših zaposlenih je u samom srcu naše misije – verujemo da su ljudi ključ uspeha i zato ulažemo u njihov profesionalni rast.

Kod nas imate priliku da samostalno upravljate svojom karijerom kroz individualne planove i redovne razgovore o napredovanju. Posebno se posvećujemo razvoju talenata i stvaranju podsticajnog okruženja za napredovanje i ostvarivanje punog potencijala. U Petrolu se trudimo da slušamo potrebe naših zaposlenih, pratimo zadovoljstvo i posvećenost, i uvek uvodimo poboljšanja.

Ukoliko ste organizovani, precizni i komunikativni, a odgovara vam dinamično radno okruženje koje povezuje kupce, prodaju i logistiku, pridružite se našem timu na poziciji:

Referent za podršku prodaji i kupcima (m/ž)

Lokacija: Beograd

OPIS POSLA:

· Otvaranje i obrada naloga za veleprodaju;

· Otvaranje i administriranje naloga kod dobavljača putem NIS portala;

· Komunikacija sa kupcima putem telefona i e-maila, uključujući odgovore na upite i reklamacije;

· Svakodnevna komunikacija i koordinacija sa logistikom, prevoznicima, skladištima i prodajnim predstavnicima;

· Kreiranje faktura i predračuna;

· Kontrola zaliha na skladištima;

· Unos i ažuriranje podataka u informacionim sistemima i IMIS bazi;

· Obrada zahteva za deblokadu kupaca;

· Priprema izveštaja i analiza, uključujući izveštaje o transportu i druge zakonske izveštaje;

· Vođenje evidencija i obavljanje drugih administrativnih poslova u okviru procesa.

POTREBNA ZNANJA I VEŠTINE:

· IV stepen stručne spreme, ekonomskog, tehničkog ili administrativnog smera;

· Poželjno radno iskustvo na administrativnim, finansijskim ili komercijalnim poslovima;

· Dobro poznavanje rada u MS Office paketu, posebno Excel-u;

· Poznavanje rada u SAP sistemu;

· Preciznost, organizovanost i odgovornost;

· Razvijene komunikacione i organizacione veštine;

· Sposobnost rada sa većim brojem podataka i rokova;

· Spremnost na timski rad i brzo usvajanje novih znanja.

MI NUDIMO:

· Dinamično i stručno radno okruženje u međunarodnoj kompaniji;

· Mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja;

· Mogućnost usavršavanja i rada sa ekspertima iz različitih oblasti;

· Podršku kolega i obuke za rad u internim sistemima.

Konkurs je otvoren do 11.09.2026.godine. Kontakiraćemo samo kandidate koji uđu u uži izbor.

U procesu selekcije kandidati neće biti neposredno niti posredno diskriminisani u odnosu na zdravstveno stanje, odnosno invalidnost, pol, boju kože, starost, nacionalnu pripadnost, veroispovest, bračni status, seksualno ili političko opredeljenje, članstvo u različitim organizacijama ili neko drugo lično svojstvo.

Napomena: Slanjem prijave, kandidat daje pristanak da kompanija njegove lične podatke obrađuje u postupku selekcije u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i da isti budu sastavni deo baze kandidata kompanije Petrol.