Overview
E-commerce Support (On-site, Surabaya) Jobs in Surabaya, East Java, Indonesia at Kalale
Title: E-commerce Support (On-site, Surabaya)
Company: Kalale
Location: Surabaya, East Java, Indonesia
WE ARE HIRING!
E-Commerce Support
JOB DESCRIPTION
• Customer Service: Membalas chat pelanggan melalui marketplace dengan cepat, ramah, dan profesional
• Live Support: Support jalannya live shopping dengan mengelola chat, pin produk, dan promo selama live berlangsung
• Reporting: Membuat laporan sederhana hasil aktivitas setiap shift
• Berkoordinasi dengan tim terkait apabila terdapat kendala pelanggan atau live
KUALIFIKASI
✔ Memiliki pengalaman sebagai Customer Service (Marketplace menjadi nilai plus)
✔ Terbiasa menggunakan Shopee, TikTok Shop, atau platform e-commerce lainnya
✔ Komunikatif, ramah, teliti, dan mampu bekerja multitasking
✔ Mampu bekerja dalam sistem shift rotasi
NILAI PLUS
✔ Pernah menjadi Operator Live atau memahami fitur Shopee Live / TikTok Live
✔ Memahami alur marketplace dan KPI Customer Service
Lokasi: Rungkut, Surabaya
Kirimkan CV melalui e-mail:
Subject e-mail:
E-commerce Support – [Nama]
