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Impiegato/a back office – Assistenza telefonica Jobs in Varese, Lombardy, Italy at ATI tech services
Title: Impiegato/a back office – Assistenza telefonica
Company: ATI tech services
Location: Varese, Lombardy, Italy
Azienda operante nel settore dei servizi sanitari e dell’assistenza specialistica ricerca una risorsa da inserire all’interno del team di assistenza telefonica e supporto operativo.
La figura selezionata si occuperà di fornire supporto telefonico a utenti, strutture convenzionate e personale interno, gestendo le richieste informative e contribuendo all’efficienza dei processi organizzativi e comunicativi.
Attività principali:
- Gestione delle chiamate in entrata tramite centralino aziendale;
- Fornitura di informazioni di primo livello relative ai servizi offerti e alle procedure operative;
- Inserimento e aggiornamento dati sui sistemi gestionali aziendali;
- Apertura e monitoraggio delle richieste di assistenza;
- Smistamento delle comunicazioni ai reparti competenti;
- Supporto nelle attività di organizzazione e tracciamento delle pratiche;
- Collaborazione con il team per garantire un servizio efficiente e puntuale.
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria superiore;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Conoscenza base dei principali strumenti informatici (email, pacchetto Office, gestionali);
- Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità;
- Predisposizione al lavoro in team e al contatto telefonico continuativo.
Offerta:
- Contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroga;
- Inserimento in ambiente dinamico e strutturato;
- Orario full time dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 con pausa.
Sede di lavoro: Varese.
